Políticas de cambios y devoluciones
CAMBIOS
Para realizar cambios por color, modelo o tamaño se dispone de un plazo no mayor de 14 días hábiles desde que se le entregó el producto. Para ello, se deberá presentar el producto sin signos de uso, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales, ya sea la compra vía online o en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Recuerde que el producto deberá de estar acompañado de su comprobante de pago original.
*Costos de envío corren por cuenta del cliente*
De no contar con lo solicitado, deberá comunicarse a través de nuestros canales de Servicio al Cliente:
Correo: bambuhomeperu@gmail.com
WhatsApp: 958335692
DEVOLUCIONES
Para realizar devoluciones se procederá solo en caso de contar con:
Fallos o Defectos de Fábrica, que permiten la devolución o cambio de los productos, otorgando un plazo máximo de 15 días desde realizada la compra o de recibido el producto si la compra es vía online o en nuestras tiendas físicas.
El usuario deber tomar una foto y/o video mostrando la falla o daño del producto, la cual debe ser adjuntada mediante correo electrónico al correo bambuhomeperu@gmail.com o vía Whatsapp al 958335692. El producto se debe devolver como se envió y los costos de envío serán cubiertos por parte de la empresa. No se aceptarán cambios si el producto fue adquirido en LIQUIDACIÓN. Recuerde que el producto deberá de estar acompañado de su comprobante de pago original.